اتفاقية الشروط والأحكام

باستخدامك لتطبيق دزلي لطلب المنتجات، فإنك تمنح الإذن بشراء هذه المنتجات وتسليمها إليك من قبل أحد أو أكثر من المتسوقين عبر التطبيق. أنت تقر وتوافق على أن دزلي يعمل كوكيل لك في تنفيذ الخدمة. كما أنك توافق على أن عملية الشراء تتم من خلال تطبيق دزلي، وأن ملكية أي سلع تنتقل إليك بمجرد شرائها.أنت أيضًا تقر وتوافق على أنه، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة في هذه الشروط أو في اتفاقية منفصلة بينك وبين الشركة، فإن التطبيق لا يشكل علاقة توظيف أو وكالة بينك وبين التطبيق، ولا يمتلك التطبيق أي حقوق ملكية على السلع التي يتم تسليمها إليك.يحق لـ دزلي، وفقًا لتقديرها الخاص، تعديل أو إضافة أو تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر دون إشعار مسبق. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام على الموقع الإلكتروني، وتصبح سارية من تاريخ نشرها.في حال عدم الامتثال للشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة، ستسمح الشركة للمستخدم 30 يومًا لاستخدام الرصيد المتاح في محفظته. بعد هذه الفترة، يحق للشركة إغلاق حساب المستخدم وإنهاء الخدمة دون أي التزام بتعويض المستخدم عن الرصيد المتبقي أو أي أضرار.
التزامات المستخدمأنت توافق على التعاون مع أي تحقيق قد تقوم به دزلي بخصوص الاشتباه في الاحتيال أو سوء استخدام حسابك.أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية وأمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وأي نشاط يحدث داخل حسابك.باستخدامك خدمة المحفظة الرقمية الخاصة بنا، فإنك تقر وتوافق على الشروط الموضحة في هذه الفقرة.أي نزاع ينشأ بموجب هذه الشروط والأحكام أو يتعلق بها سيكون خاضعًا لاختصاص المحاكم خارج العراق ويخضع لقوانينها. وتوافق على حل مثل هذه النزاعات أمام تلك المحاكم.العضوية متاحة فقط للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. يحق لـ دزلي إلغاء حساب أي عضو لم يبلغ سن الـ 18 وتسوية حساباته المالية عند إغلاق الحساب.إذا قام المستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته ملزمة بكافة الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.

شروط وأحكام الدفعشروط الدفع الخاصة بالحسابيتم الدفع إما نقدًا أو عبر المحفظة داخل الحساب عن طريق إيداع الأموال، مما سيؤدي إلى تفعيل أي ميزات إضافية (إن وجدت) مثل النقاط أو الرصيد الإضافي أو الشحن المجاني فورًا.الرصيد الموجود في المحفظة غير قابل للتحويل إلى حساب آخر.الرصيد المشحون في المحفظة صالح لمدة سنة من تاريخ الشحن. بعد هذه الفترة، قد يتم الاستغناء عن أي رصيد غير مستخدم من قبل الشركة.في حالة وجود حملة شحن مجاني أو قسائم شحن مجاني في المحفظة، قد لا تكون جميع المنتجات مؤهلة للحصول على الشحن المجاني.رسوم الشحن الإضافية:المنتجات التي يتم تصنيفها ككبيرة أو ثقيلة قد تترتب عليها رسوم شحن إضافية. سيتم تحديد قيمة هذه الرسوم بناءً على الحجم والوزن بالتنسيق مع خدمة العملاء قبل إتمام عملية الشراء. يجب على المستخدم الموافقة على الرسوم الإضافية لإتمام الطلب.لا يمكن تقسيم الدفع على أكثر من طريقة دفع واحدة، مثل دفع جزء من الطلب نقدًا وجزء آخر عبر رصيد المحفظة.يجب على المستخدم ربط رقم الهاتف بالبريد الإلكتروني المسجل في التطبيق للوصول إلى المحفظة في حال فقدان الوصول عبر رقم الهاتف. في حالة وجود مشاكل في الوصول، سيتم طلب التحقق من الهوية عبر البريد الإلكتروني.حق التجميد والاحتفاظ بالحسابيحق لـ دزلي تجميد أو الاحتفاظ بحساب المحفظة الرقمية وأي أموال موجودة فيه في حالة الاشتباه في أو تأكيد حدوث نشاط احتيالي، أو سوء استخدام الخدمة، أو إذا تم اتخاذ إجراءات تضر بسمعة الشركة. ستقوم الشركة بإبلاغك بذلك، ما لم يكن اتخاذ إجراء فوري ضروريًا لحماية مصالحنا.أمن الحسابأنت مسؤول بالكامل عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر. يجب عليك إشعار خدمة العملاء على الفور في حال حدوث أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو كلمة المرور. دزلي غير مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن الاستخدام الاحتيالي لكلمة المرور.التعويضات والضماناتأنت تضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وصحيحة. كما توافق على تعويض وإخلاء مسؤولية دزلي، وفروعها، موظفيها، ووكلائها عن أي مطالبات أو أضرار أو مصاريف ناتجة عن استخدامك للخدمة، بما في ذلك الإصابات الشخصية أو الأضرار المادية، أو مخالفات القوانين.دزلي ليست مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار أو غرامات ناتجة عن مخالفتك لهذه الشروط والأحكام.إنهاء الخدمةيحق لـ دزلي إنهاء هذه الشروط والأحكام في أي وقت ولأي سبب مشروع دون إشعار مسبق. تشمل الأسباب المشروعة، على سبيل المثال:استخدامك للحساب لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو فاحشة.عدم دفع المبالغ المستحقة لـ دزلي.مخالفتك لأي من بنود هذه الشروط أو سياسات العمل المنشورة من قبل دزلي في الموقع الإلكتروني.كما يحق لك إغلاق حسابك في التطبيق في أي وقت، ولكنك تتعهد في هذه الحالة بعدم استخدام التطبيق أو طلب أي منتج من خلاله بعد إغلاق الحساب. وتتعهد بدفع أي مبالغ مستحقة عليك للشركة قبل إغلاق الحساب، وإذا لم يتم ذلك، يحق للشركة اتخاذ أي إجراء قانوني تراه مناسبًا.يجب على المستخدمين التواصل مع خدمة العملاء بشأن أي مشاكل تواجههم تتعلق بالشحن، أو دفع المبلغ، أو مشاكل في التطبيق، أو أي من الأمور المذكورة أعلاه. وبخلاف ذلك، لا يكون التطبيق مسؤولاً عن أي خلل لم يتم التواصل بشأنه مع خدمة العملاء.تتحكم هذه الشروط والأحكام في استخدام تطبيق دزلي والخدمات المقدمة من خلاله. يرجى التأكد من أنك تفهم وتوافق على هذه الشروط قبل استخدام الخدمة.